実際の顧客の質問からコンテンツ概要を作成。

自社の記録とルールで、実際の顧客の質問からコンテンツ概要を作成します。

コンテンツオーナーがトピックまたは繰り返し寄せられる顧客の質問を選びます。次のステップを有意義にするため、チームには承認済みのメッセージと製品情報、顧客の質問とリサーチ、コンテンツの目標と編集基準が必要です。

まずはチームが既に実践している手順から始めます。Corinはそのコンテキストを活用して役割分担を提案し、接続したツール全体で作業の連携を支援します。