チャネル
エージェントと対話。
ともに働く様子を確認。
Corin エージェントをチームの会話に参加させましょう。Slack、Teams、メールで作業を依頼し、エージェントの引き継ぎを確認しながら、タスクの進行に合わせて指示できます。
チャネル / 会話例顧客 A 向けの修正見積もり
作業が議論される場所
チームが既に使っている会話にエージェントが参加。
担当者は構成済みのチームチャネルを通じて、作業の依頼、質問への回答、制約の追加、推奨事項のレビューができます。エージェントチームはタスクの進行に合わせて担当者に状況を伝えられます。
この例では、Slack、Teams、メールといった使い慣れた画面を使用しています。Corinのエージェントは、会話の裏側で許可されたビジネスコンテキストとツールを使用します。システムとの個別の接続はコネクタが担います。
エージェントの連携を可視化
エージェント同士のやり取りを確認。
料金エージェントが契約エージェントに条項の確認を依頼します。応答とその条件が会話に表示されるため、Maya は推奨事項にレビューが必要な理由を把握できます。
これらはコラボレーションのメッセージであり、モデルの内部推論ではありません。組み込みの Langfuse は、サポート対象のエクスペリエンスの範囲内で、エージェントやツールのアクティビティを含むより詳細な実行テレメトリを提供します。
ガイダンスは作業を更新します。承認が必要なアクションには、別途承認が必要です。
導いてから判断
作業中のエージェントに指示を与えます。
担当者は会話の中でエビデンスを求めたり、制約を明確にしたり、タスクの方向を変えたりできます。他の参加者もその入力とエージェントの応答を確認できます。
ガイダンスによってエージェントの権限が拡大することはありません。承認ポイントは引き続き許可されたアクションを統制し、作業が数週間から数か月かかる場合も、タスクは担当者や待機をまたいで継続できます。
開発者向け
チャネル連携で定義すべきこと
表示される会話は、タスクとその制御に確実に結び付いている必要があります。サポートする各チャネルで決めるべき事項は次のとおりです。
参加者
この会話でエージェントに話しかけたり、そのメッセージを見たりできるのは誰ですか？
タスクリンク
メッセージや返信は、どのように適切な作業項目に対応付けられますか？
ガイダンス
どのメッセージがタスクの指示を変更し、誰が送信できますか？
承認とトレース
誰がアクションを承認できますか？チャネル、Langfuse、業務記録にはそれぞれ何が表示されますか？
Corinで構築
エージェント型タスクに実際の会話を。
まずはオープンソースの例から始めましょう。エージェントの連携方法を検査し、チームがどこでエージェントと対話し、何を確認すべきかを決めてください。