Bringen Sie den Kontext ein.
Stellen Sie Datensätze gelöster Tickets, vorhandene Help-Center-Inhalte und Dokumentationsstandards bereit. Legen Sie fest, welche Systeme und Dokumente dieses Team lesen darf.
Support
Aus gelösten Fällen Wissensentwürfe erstellen.
Wiederkehrende Fragen in gelösten Fällen erkennen und Hilfeinhalte aus der tatsächlichen Lösung entwerfen.
ARBEITSENTWURFAus gelösten Fällen Wissensentwürfe erstellen
Wiederkehrende FrageLieferterminänderung
Vorhandener ArtikelLücke erkannt
ArtikelentwurfRedaktionelle Prüfung
Quellen beibehaltenPrüfung durch Verantwortliche
Beispielhafte Ausgabe. Ihre Datensätze und Regeln bestimmen den Workflow.
MIT IHREM STACK VERBUNDEN
Ihre Systeme. Ein koordinierter Workflow.
Nutzen Sie Kontext aus den Tools, die Ihr Team bereits verwendet. Verbinden Sie MCP-Server und APIs, um Datensätze zu lesen, Aktionen zu koordinieren und Belege zusammenzuhalten.
VON DER EINGABE ZUR AUSGABE
Sehen Sie, wie die Arbeit ineinandergreift.
Entdecken Sie die Anfrage, die Zuständigkeiten und die Übergabe. Bei jedem Schritt bleibt der Quellkontext angehängt.
WAS DIE ARBEIT AUSLÖST
Eine geplante Prüfung kürzlich gelöster Fälle wird ausgeführt.
Corin nutzt die Anfrage zusammen mit den Verfahren und Datensätzen, die Sie diesem Workflow bereitstellen.
01Datensätze gelöster TicketsKontext
02Vorhandene Help-Center-InhalteKontext
03DokumentationsstandardsKontext
SPEZIALISIERTE ZUSTÄNDIGKEITEN
Ein Team, zugeschnitten auf diese Aufgabe.
Diese Beispielrollen zeigen, wie die Arbeit aufgeteilt werden kann. Prüfen Sie das vorgeschlagene Team, die Modelle, Tools und Berechtigungen für Ihren Prozess.
1
Muster-Agent
Wiederkehrende Fragen gruppieren und die durch Ticket-Belege gestützten Lösungen ermitteln.
2
Wissens-Kontext-Agent
Diese Themen mit vorhandenen Hilfeinhalten vergleichen, um Lücken oder veraltete Anleitungen zu finden.
3
Artikel-Entwurfsagent
Einen Artikel mit Quellfällen, Schritten und Fragen für die Verantwortlichen der Dokumentation entwerfen.
BEREIT FÜR DEN NÄCHSTEN SCHRITT
Ein Hilfeartikel-Entwurf auf Basis geprüfter Lösungen mit verknüpften Quellfällen.
Das Ergebnis enthält seinen Quellkontext, damit die verantwortliche Person es prüfen und über das weitere Vorgehen entscheiden kann.
IHR WORKFLOW LIEFERT
- Ein Hilfeartikel-Entwurf auf Basis geprüfter Lösungen mit verknüpften Quellfällen.
- Zugehörige Datensätze und Quellverweise
- Offene Fragen und verantwortliche Prüfperson
WO DAS PASST
Erstellen Sie aus gelösten Fällen Wissensentwürfe - auf Basis Ihrer eigenen Datensätze und Regeln.
Eine geplante Prüfung kürzlich gelöster Fälle wird ausgeführt. Das Team benötigt Datensätze gelöster Tickets, vorhandene Help-Center-Inhalte und Dokumentationsstandards, damit der nächste Schritt sinnvoll ist.
Beginnen Sie mit dem Verfahren, das Ihr Team bereits anwendet. Corin nutzt diesen Kontext, um Zuständigkeiten vorzuschlagen und dabei zu helfen, die Arbeit über die von Ihnen verbundenen Tools hinweg zu koordinieren.
PASSEN SIE ES AN
Beginnen Sie mit einem Prozess.
Prüfen Sie die Zuständigkeiten.
Nutzen Sie Muster-Agent, Wissens-Kontext-Agent und Artikel-Entwurfsagent als Ausgangspunkt. Legen Sie für jede Rolle Tools, Berechtigungen und Freigabegrenzen fest.
Prüfen Sie die erste Übergabe.
Führen Sie eine repräsentative Aufgabe aus. Vergleichen Sie das Ergebnis mit Ihrem Verfahren, prüfen Sie Quellen und offene Fragen und optimieren Sie das Team, bevor Sie den Workflow ausweiten.
WEITER ENTDECKEN
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FallverlaufDrei Versuche erfasst
AuswirkungAuftragsbearbeitung blockiert
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OPEN SOURCE IM KERN
Gestalten Sie dies nach Ihrer Arbeitsweise.
Geben Sie Corin Ihre Verfahren, den verbundenen Kontext und Ihre Freigaberegeln. Prüfen Sie das Agententeam und setzen Sie es dann ein.