Dostarcz kontekst.
Udostępnij wiadomość od klienta, historię konta i produktu, procedury wsparcia i artykuły pomocy. Wybierz systemy i dokumenty, które ten zespół może odczytywać.
Wsparcie
Przyspiesz obsługę nowych zgłoszeń.
Zbierz historię konta i produktu, a następnie przygotuj odpowiedź lub skieruj zgłoszenie do właściwego specjalisty.
Wynik poglądowy. Przepływ pracy kształtują Twoje dane i reguły.
POŁĄCZONE Z TWOIMI SYSTEMAMI
Twoje systemy. Jeden skoordynowany przepływ pracy.
Korzystaj z kontekstu narzędzi, których Twój zespół już używa. Połącz serwery MCP i API, aby odczytywać rekordy, koordynować działania i gromadzić dowody w jednym miejscu.
OD WEJŚCIA DO WYNIKU
Zobacz, jak praca składa się w całość.
Poznaj wniosek, zakresy odpowiedzialności i przekazanie. Na każdym kroku kontekst źródłowy pozostaje załączony.
CO URUCHAMIA PRACĘ
Nowe zgłoszenie wsparcia trafia do kolejki.
Corin wykorzystuje wniosek razem z procedurami i danymi udostępnionymi temu przepływowi pracy.
01Wiadomość od klientaKontekst
02Historia konta i produktuKontekst
03Procedury wsparcia i artykuły pomocyKontekst
WYSPECJALIZOWANE ZADANIA
Zespół zbudowany wokół tego zadania.
Przykładowe role pokazują, jak można podzielić pracę. Przejrzyj proponowany zespół, modele, narzędzia i uprawnienia dla swojego procesu.
1
Agent kontekstu zgłoszenia
Dopasuj klienta i określ problem, pilność oraz istotną historię.
2
Agent selekcji
Odczytaj właściwą procedurę wsparcia i zbierz dowody potrzebne do następnego kroku.
3
Agent odpowiedzi
Przygotuj projekt odpowiedzi lub przekazanie specjaliście, gdy zgłoszenie wymaga eskalacji.
GOTOWE DO NASTĘPNEGO KROKU
Podsumowanie zgłoszenia z sugerowaną odpowiedzią, źródłami i rekomendowanym opiekunem.
Wynik zawiera kontekst źródłowy, dzięki czemu osoba odpowiedzialna może go sprawdzić i zdecydować o dalszych krokach.
TWÓJ PRZEPŁYW PRACY DOSTARCZA
- Podsumowanie zgłoszenia z sugerowaną odpowiedzią, źródłami i rekomendowanym opiekunem.
- Dokumenty potwierdzające i odwołania do źródeł
- Otwarte pytania i odpowiedzialny recenzent
GDZIE TO PASUJE
Daj nowym zgłoszeniom do wsparcia lepszy start, korzystając z własnych danych i zasad.
Nowe zgłoszenie wsparcia trafia do kolejki. Aby następny krok był przydatny, zespół potrzebuje wiadomości od klienta, historii konta i produktu oraz procedur wsparcia i artykułów pomocy.
Zacznij od procedury, którą Twój zespół już stosuje. Corin wykorzystuje ten kontekst, aby zaproponować zakresy odpowiedzialności i pomóc koordynować pracę w połączonych narzędziach.
DOSTOSUJ DO SIEBIE
Zacznij od jednego procesu.
Przejrzyj zadania.
Zacznij od agenta kontekstu przypadku, agenta selekcji i agenta odpowiedzi. Określ narzędzia, uprawnienia i granice zatwierdzeń dla każdej roli.
Sprawdź pierwsze przekazanie.
Uruchom reprezentatywne zadanie. Porównaj wynik ze swoją procedurą, sprawdź źródła i otwarte pytania, a następnie dopracuj zespół przed rozszerzeniem przepływu pracy.
ODKRYWAJ DALEJ
Inne zadania, które mogliby przejąć Twoi agenci.
Historia zgłoszeniaZapisano trzy próby
WpływRealizacja zamówień zablokowana
PrzekazaniePakiet dla specjalisty gotowy
Wsparcie
Salesforce
Slack
Notion+ więcej
Przekazuj eskalacje z pełnym kontekstem
Zbierz informacje o pilności i wcześniejszych próbach oraz dowody techniczne, zanim sprawa trafi w inne ręce.
SalesforceSlackNotion+ więcejMonitorowanie i realizacjaPoznaj przepływ pracy
WERSJA ROBOCZAZamień rozwiązane zgłoszenia w projekty artykułów bazy wiedzy
Powtarzające się pytanieZmiana terminu dostawy
Istniejący artykułWykryto lukę
Projekt artykułuPrzegląd redaktora
WsparcieSalesforceSlackNotion+ więcej
Zamień rozwiązane zgłoszenia w projekty artykułów bazy wiedzy
Znajduj powtarzające się pytania w rozwiązanych zgłoszeniach i twórz treści pomocy na podstawie faktycznych rozwiązań.
SalesforceSlackNotion+ więcejBadania i wersje roboczePoznaj przepływ pracy
Finanse
QuickBooks
NetSuite
SAP+ więcej
Przygotuj monity zaległych faktur
Połącz status płatności, historię konta i zasady windykacji w przypomnienie, które właściciel konta może przejrzeć.
QuickBooksNetSuiteSAP+ więcejWiadomości i odpowiedziPoznaj przepływ pracy
OPEN SOURCE U PODSTAW
Dopasuj to do swojego sposobu pracy.
Przekaż Corin swoje procedury, połączony kontekst i reguły zatwierdzania. Przejrzyj zespół agentów, a potem zleć mu pracę.